Berita Gerakan

马电讯被质疑强迫用户使用宽频 “否则电话服务中断”

Dis 4, 2021

(槟城4日讯)民政党双溪槟榔选区发言人莫国安促请大马电讯公司尊重用户权益,勿强逼他们使用宽频服务,这已严重剥夺人民的权利。

他说,槟州Taman Cenderawasih电话用户,最近陆续接获大马电讯致函通知,他们必须使用包含宽频服务设备等的升级配套,否则原有使用的电话服务,将从本月15日起被中断。

“从用户收到的信件中,他们在接受升级服务后,电话通讯号码不但可以继续维持,而且也会获得宽频网络的设备。但这样的做法,难道不是在逼使用户必须乖乖听从指示吗?”

他表示,该住宅区用户非常需要使用电话与外界取得联系,为何要强逼用户必须使用升级服务,才能保住他们的电话通讯服务?

“为何要使用这样的商业手段逼人民就范?”

莫国安是在接获人民的投诉后,对大马电讯不尊重用户权益的行为非常不满。

“这种做法已经在侵犯用户们的选择自由,他们可以自选所需要,已经合适他们的宽频服务,为何就是要使用这种手段?”

他促请大马电讯必须让用户继续使用他们的电话通讯服务,至于是否要使用该公司提供的宽频服务,则交予用户自己作出决定。

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