Siaran Akhbar

Pendekkan masa henti operasi institusi kewangan daripada 120 minit ke 60 minit

Ogo 15, 2024

Presiden Nasional Parti Gerakan Rakyat Malaysia, Datuk Dr. Dominic Lau Hoe Chai berkata, hari ini semakin ramai rakyat Malaysia bergantung kepada pembayaran elektronik. Namun pengguna kerap kali mengalami sistem “down” dan sekaligus boleh menjejaskan pengguna.

Beliau mencadangkan kerajaan untuk memendekkan masa henti sistem operasi institusi kewangan daripada maksimum 120 minit yang sedia ada, kepada 60 minit atau lebih singkat.

Beliau berkata, bidang pembayaran elektronik kini semakin meluas, dari tempat letak kereta, pasar raya, industri makanan dan minuman, hingga lebuh raya, hampir setiap industri berkait rapat dengan pembayaran elektronik. Jika perkhidmatan bank tiba-tiba tergendala, bukan sahaja memberi masalah kepada pengguna tetapi juga perkhidmatan yang mahu digunakan.

“Saya berpendapat dengan kepesatan teknologi dan penggunaan pembayaran elektronik, di Bawah perenggan 10.32 Dokumen Dasar RMiT perlu diubah suai dengan keadaan semasa, khususnya masa henti maksimum yang boleh diterima bagi setiap kejadian selama 120 minit harus dipendekkan kepada 60 minit atau lebih singkat.

“Hanya melalui undang-undang kita boleh mendorong industri perbankan untuk meningkatkan perkhidmatan dan memperkukuhkan sistem mereka.”

Dominic Lau menyokong dan bersetuju dengan tindakan Bank Negara Malaysia mengenakan denda pentadbiran berjumlah RM5.08 juta terhadap Maybank, Maybank Islamic, CIMB Bank, dan CIMB Islamic. Ini bukan sahaja memberi pengajaran kepada kedua-dua bank ini, tetapi juga secara tidak langsung memberi amaran kepada institusi perbankan lain untuk mengelakkan insiden yang sama daripada berulang.

Beliau menekankan bahawa kini banyak tempat telah melaksanakan transaksi tanpa tunai, dan semua institusi perbankan mesti memastikan kebolehcapaian perkhidmatan bank pada tahap tertinggi sepanjang masa serta meningkatkan keupayaan pemulihan aplikasi dan infrastruktur mereka.

Katanya, kerajaan mungkin boleh bermula dengan menetapkan tempoh 60 minit, dan jika pada masa akan datang dirasakan ia boleh dipendekkan lagi, kajian semula boleh dilakukan.

Datuk Dr.
Dominic Lau Hoe Chai
Presiden Nasional GERAKAN